개인정보 처리방침
TrackConcert(이하 「서비스」)는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다. 시행일: 2026년 10월 25일
1. 처리하는 개인정보와 목적
로그인하지 않아도 공연과 티켓오픈 정보를 볼 수 있으며, 이때는 개인정보를 수집하지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 계정 | 이메일 주소, 로그인 수단별 식별자(Apple 사용자 식별자, 카카오 회원번호) | 회원 식별, 로그인, 계정 연결, 문의 응대 |
| 이용 기록 | 즐겨찾기한 공연, 담아 둔 일정(직접 추가한 일정의 제목 · 장소 · 예매처 · 메모, 관람 기록의 별점 · 메모 · 좌석 · 가격 포함), 알림 설정, 등록한 키워드(연주자 · 작곡가 · 작품 · 지역 등 조건)와 키워드에 맞은 공연 · 티켓오픈 | 일정 관리, 티켓오픈 · 공연 알림, 키워드 알림, 관람 통계 |
| 구매 정보 | 플랜 상품, 구매 · 만료 일시, 갱신 여부(결제 수단 정보는 Apple이 처리하며 서비스는 받지 않습니다) | 플랜 이용 권한 확인 |
| 기기 | 푸시 토큰, 기기 종류(iOS) | 알림 발송 |
| 자동 생성 정보 | 접속 기록(IP 주소, 접속 일시), 앱 오류 정보(기기 모델, OS 버전, 앱 설치마다 만들어지는 무작위 식별자, 오류 내용) | 보안, 오류 확인과 개선 |
- 이메일 주소는 이메일 로그인 때, 또는 Apple · 카카오 로그인에서 이용자가 제공에 동의한 경우에 받습니다. Apple 로그인은 「이메일 가리기」를 고르면 Apple이 만든 전달용 주소를 받으며, 카카오 이메일은 선택 동의 항목입니다. 이메일 없이 가입된 계정도 있을 수 있습니다.
- 닉네임, 프로필 사진, 이름은 받지 않습니다.
- 위치 정보는 지도에서 가까운 공연을 보여 줄 때와 관람 공유 카드에 공연장 현장 여부를 표시할 때 기기 안에서만 쓰며, 서버로 보내거나 저장하지 않습니다.
- 티켓 사진에서 일정을 채우거나 관람 공유 카드에 사진을 넣을 때, 사진은 기기 안에서만 읽고 서버로 보내거나 저장하지 않습니다. 사진에서 읽은 공연명 · 날짜 · 좌석 · 가격은 이용자가 확인해 저장한 경우에만 이용 기록으로 남습니다.
- 최근에 쓴 로그인 수단은 기기에만 저장합니다.
- 앱 오류 정보에는 IP 주소를 저장하지 않으며, 계정과 연결하지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
- 계정 정보, 이용 기록, 구매 정보는 계정을 삭제하면 바로 파기합니다. Apple ID 설정에서 「Apple로 로그인」 사용을 중단하거나 카카오계정에서 연결을 끊은 경우에도 계정을 바로 삭제합니다.
- 장애 복구용 데이터베이스 백업에 남은 사본은 백업 보존 기간(최대 7일)이 지나면 삭제됩니다.
- 접속 기록은 서버 로그 보존 기간(최대 7일)이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
- 앱 오류 정보는 오류 수집 서비스의 보존 기간(최대 90일)이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
- 계정을 삭제할 때 Apple 로그인 이용자는 Apple에 로그인 연결 해지를, 카카오 이용자는 카카오에 연결 끊기를 요청해 외부 연결도 함께 정리합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다. 종이 문서로는 개인정보를 보관하지 않습니다.
3. 제3자 제공
이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외입니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡깁니다. 이 업체들은 국외에 있어, 서비스 이용 과정에서 네트워크를 통해 수시로 개인정보가 이전됩니다. 이는 이용자와의 계약 이행을 위해 필요한 처리 위탁 · 보관입니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).
| 업체 · 국가 | 맡기는 일 · 항목 |
|---|---|
| Supabase, Inc. 미국 법인(데이터는 대한민국 서울 리전에 저장) privacy@supabase.com | 데이터베이스 · 로그인 · 서버 기능 운영 계정 정보, 이용 기록, 푸시 토큰, 접속 기록 |
| Google LLC 미국 개인정보 문의 양식(support.google.com/policies) | 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging), 문의 메일 수신(Google Workspace) 푸시 토큰과 알림 내용, 문의 메일과 보낸 사람 주소 |
| Plus Five Five, Inc.(Resend) 미국 support@resend.com | 로그인 확인 코드 메일 발송 이메일 주소 |
| Functional Software, Inc.(Sentry) 미국 compliance@sentry.io | 앱 오류 수집 · 분석 기기 모델 · OS 버전, 앱 설치마다 만들어지는 무작위 식별자, 오류 내용 |
| RevenueCat, Inc. 미국 compliance@revenuecat.com | 앱 내 구독 결제 상태 관리 회원 식별자(무작위 ID), 구매 정보(상품, 구매 · 만료 일시, 갱신 여부) |
보유 기간은 2항과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 계정을 삭제하거나 로그인하지 않고 이용할 수 있습니다. 이 경우 일정 담기와 알림 등 로그인이 필요한 기능은 쓸 수 없습니다.
5. 이용자의 권리
- 앱 설정에서 계정 정보(이메일, 로그인 수단)를 볼 수 있고, 「계정 삭제」로 언제든 탈퇴할 수 있습니다.
- 개인정보의 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지를 원하면 support@trackconcert.com 로 요청해 주세요. 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.
- 앱의 알림 권한과 알림 설정은 iPhone 설정과 앱 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.
6. 만 14세 미만 아동
만 14세 미만은 가입할 수 없으며, 서비스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
7. 안전성 확보 조치
- 모든 통신을 암호화(HTTPS)합니다.
- 이용자 데이터는 데이터베이스의 행 단위 접근 제어로 본인만 읽고 쓸 수 있습니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 관리 권한은 최소한으로 둡니다.
8. 자동 수집 장치
앱과 웹사이트는 쿠키나 광고 식별자를 쓰지 않으며, 맞춤형 광고를 위한 행태 정보를 수집하지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 담당: TrackConcert 개인정보 보호 담당
- 연락처: support@trackconcert.com
개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 알려 주세요.
10. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에 할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 변경
이 처리방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지로 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.
시행일: 2026년 10월 25일